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“葛洲坝酒店人故事”征文获奖作品选登
来源:党委工作部 日期:2017-07-18 访问次数: 字号:[ ]
    编者按:为深入贯彻落实公司“两会”精神,进一步动员和激发公司广大干部职工积极践行以大健康为导向的公司核心理念,统一思想、凝聚力量、适应新业态、抢抓新机遇、实现新发展,公司党委在广大党员、干部和职工中开展以“葛洲坝酒店人故事”为主题的征文活动。活动从2017年4月25日开始,到6月底结束,主要征集以“葛洲坝酒店人故事”为主题的作品。征文活动受到了公司所属各党支部(各项目)的热切关注和广大党员职工踊跃参与,共征集有效作品53篇。对所有征文进行了认真审阅评选,坚持公正规范、突出主题的原则,评选出22篇获奖作品,其中一等奖2篇、二等奖4篇、三等奖6篇、优秀奖10篇;现选登部分获奖作品。

排除故障保经营(一等奖)

作者:葛洲坝宾馆 黄智 何平

  5月29日下午15时许,葛洲坝宾馆后厨容积达20立方米的冷冻库突然出现故障,开始不停化霜。由于正值端午节期间,预订的婚寿宴和会议接待较多,冻库内食品原材料价值十几万元,若不及时排除故障,不仅影响正常经营,而且将会给宾馆带来很大的经济损失。

  宾馆工程部负责技术的叶传军副经理接到这个十万火急的报修电话,立即赶赴现场,带领维修班员工进行紧张的排查工作,同时与专业维修厂家进行联系。当时恰逢端午小长假,许多维修厂家已放假,叶经理通过多方联系,终于有一家维修人员赶到现场。经双方共同检查后,确认是冷冻库和冷藏库的电磁阀烧坏了,导致设备不能正常运行。叶经理陪同维修人员现场抢修至23:00,终于确保冻库恢复正常运行,回到家已经快12点了。

  凌晨2时,正是人们熟睡的时候,刚睡下不久的叶经理,又接到宾馆贵宾楼和嘉宾楼前台的千里马系统崩溃需要维修的电话后,他二话不说,立即从家中赶到宾馆,修复好千里马系统时已经凌晨4点钟了。接连两次紧急抢修任务,虽已疲惫不堪的叶经理,心里有了一丝安慰,疲惫的脸上露出了笑意。

  这就是“葛洲坝酒店人”的小故事。一滴水见太阳,像叶传军这种爱岗敬业、身先士卒、废寝忘食的精神在宾馆还有许多,就像一簇簇花环,串联起可歌可泣的“葛洲坝酒店人”品牌形象。

酒店“电子眼”的故事(一等奖)

作者:平湖大酒店 田明从

    你听过酒店监控员的故事吗?酒店监控室的监控员主要是负责对各酒店监控区域的安全监视,被称为酒店的“啄木鸟”。而我这里要讲的是酒店监控员及时为客人提供温馨服务的“电子眼”故事。

    照常规我检查完夜班岗位情况,刚回家躺倒床上,就接到保安员的电话,有几位客人醉酒,其中一位几乎不醒人事,由伙伴搀扶着走进酒店电梯,忍不住呕吐出来,电梯里皆是秽物。我马上叫保安员密切关注客人动态,随后赶到酒店。 

  前后不到10分钟时间内,当我正打算安排夜班保安员处理电梯走道秽物时,却发现客人刚刚搭乘上来的那台电梯里面早已干干净净,里面清洁的焕然一新。是谁迅速清洁了?还是我走错了电梯?更让人纳闷的是,酒店夜班政策情况下是不安排保洁人员的。当我了解到客人没太大问题、后续服务及时跟进时,我带着许多疑惑去监控室探个究竟。

  原来第一个发现客人异常现象的是酒店监控室的监控员崔慧,她各自瘦小,厨师灵活,是一名爱岗敬业的老员工,当她目睹了客人醉酒呕吐的全过程时,在第一时间电话通知房务中心派夜班主管清洁电梯,再打电话到前台咨询了解客人资料,将客人情况告诉夜班主管,并建议夜班主管为客人送上蜂蜜水解酒,及时为客人提供温馨服务。  

  第二天,一封《宾客表扬信》放到了酒店前台,是昨夜酒醉客人写的。文字中洋溢着对酒店惊喜服务的无比感动,称赞酒店的服务太温馨了,有家的感觉。 

  其实,酒店每天都有这样和那样的温馨故事,葛洲坝酒店人用他们的真诚和热爱奉献客人,回报社会,用心把每一次惊喜服务做到极致。酒店监控员不仅是酒店的“啄木鸟”,为客人的平安保驾护航,更是为客人提供温馨服务的“电子眼”,为客人的需要倾心关怀。

  一次“跑水”止漏的故事(二等奖)

  作者:中能建物业项目 尹刚

  转眼间,我在能建物业项目已工作半年多了,从借调过来的小员工,到一名小小的维修骨干,一步一个脚印,踏踏实实对待每项工作,挑战一个又一个困难。这里就讲一次我参与的“跑水”止漏的故事。

  6月11日凌晨3点,同事把我从睡梦中叫醒:“尹刚,公司“跑水”了,赶紧去”。看我没反应,又猛拍醒了我说道:“郭经理打来电话说公司跑水了,赶紧过去看看”。我这才意识到事情比较紧急,匆忙穿上衣服骑车赶往公司。

  到了公司赶紧到办公室拿堵水工具,这时才发现慌忙中没带钥匙,只好赶紧跑到“跑水”现场,才知道是卫生间顶部的水管爆管了。此时,值班的安保人员正忙着扫水和用沙袋堵住房间漏水不往其它地方蔓延,但是漏水还是没有控制住。我首先想到要关掉房间进水阀门,但是阀门怎么也关闭不了。于是就赶到单元主阀门位置将水阀关闭,又迅速跑到“跑水”房间上一楼层房间,打开水龙头帮助泄水,这才终于止住了“跑水”。

  “跑水”止住了,遗留问题还很多。我一刻也没有松懈,迅速跑到卫生间下一层房间查看,发现跑水房间的水已经渗透了下来,导致房间顶也往下方地板上滴水,又赶紧找来水桶进行接漏,清理地上水渍,协助安保人员清理完跑水房间的剩水时才松下一口气,此时身上都是湿的,不知是汗水还是漏水。

  走在回宿舍的路上时,天气已经渐渐的泛亮,身上才感觉有点凉气,但心里却是热乎乎的。正因为平时项目部开展“跑水”止漏演练工作,使得我第一次经历“跑水”止漏而没有那么慌乱,对出现应急事件有了更深刻的认识,也让我在接下来雨季的防“跑水”工作有了更充足的准备。

  这次的“跑水”事件使我感受到团队的团结协作和奉献精神。能融入这个团队使我感到有一种战无不胜的力量在鼓励和支撑着我,在今后的工作中不断积累经验,迎接新的挑战,用过硬的本领为业主服好务,在实现自身价值的同时,为公司的品牌价值添砖加瓦。 

  用宾馆的品牌文化赢得客戶(二等奖)

  作者:葛洲坝宾馆 何平 康艳

  3月21日上午,葛洲坝宾馆营销部经理艾芳和同事叶娟在拜访点军区政府人大领导途中,接到预定部孙琛琛电话,告之一位姓卢的先生有个大型的聚会活动,想了解葛洲坝宾馆的价格,艾经理立即留下了卢先生的电话。

  中午12:00多,艾经理一回宾馆就与卢先生联系,在电话中了解到卢先生组织的活动是一个30年战友聚会,与会客人均是年龄在60岁以上的老同志,人数多,时间长,看宾馆能否接待。艾经理核实了酒店的预订情况,正好在时间和场地上没有与其它接待冲突,便答应了下来。随后艾经理与卢先生进行了洽谈,初步确定了活动的住宿、餐饮、活动场地的价格和服务等各个细节。

  之后会务组一行4人来看场地后,其中两位觉得全国各地战友到宜昌在交通方面住××宾馆更方便,因此倾向于××宾馆。见此情况,艾经理就向会务组详细介绍了葛洲坝宾馆的地理优势、突出介绍了葛洲坝宾馆是精品商务酒店,有厚重的中国人待客之道的富有特色的服务文化,在吃住行等方面提供一站式服务,均会让客人感受美好的满意加惊喜的经历。在艾经理的热情介绍下,会务组经过商量决定本次活动就定在葛洲坝宾馆。

  后来会务组领导告诉艾经理,说这个活动本来已经定在××宾馆了,连通知也给全国各地的各位战友发了,包括××宾馆的价格也告诉了艾经理。考虑到这个活动人数多、会期长,传播面广,经公司领导同意,以××宾馆同等的价格接待了这个重要活动,会议从报到到离店的4天时间里,安排了专人跟踪协助会务组组织活动,为每位客人赠送藏头诗,帮他们组织文艺联欢会,安排其它行程事项等,150位客人对会议接待非常满意,会务组表示明年的活动仍然定在葛洲坝宾馆。这次会议接待不仅为宾馆创收,更是提升了宾馆的品牌价值。  

绽放在能建项目部上的一朵水仙花(二等奖)

  作者:中能建物业项目  甘蜜

  李余红,中国能建物业项目部的一名资料员,凡初次见面,定能被她那落落大方的亲和力所感染,细细相处下来又总能处处感受到她对人对事的细腻和倾情。她就像那岸边优雅美丽的水仙花,不追逐浮华虚慕,纯洁无暇,坚韧不拔,倾情绽放!

  李余红刚到中能建项目部工作时是一名仓库管理员,她尽心尽职,严格把关,担任库管员期间没出过差错;她定期盘点库存,保证库存物资整洁、安全、卫生、完好无损,做到账、物一致。每次去仓库领东西,她都能既快又准的把东西找到。每次物资到货时,她都会在现场监管,事无巨细的把所有台帐一一核对,从未有丝毫马虎,确保把所有物品第一时间归置完毕才安心。而在物资领用过程中,她也是严进严出,必须看到固定资产系统上领导签字后才对外发放物品。她始终以微笑和热情秉承着中国人的待客之道,积极践行“以士待人,以礼待客”的核心理念,竭尽全力使每位业主都满意。

  后来她被调到资料员岗位后,担任中能建主楼5-9层装修的合同、档案和相关资料的整理工作。她虚心好学,角色转换快,工作热情高,结合档案管理经验,充分发挥主观能动性,多次提出有建设性的见解并得到采纳,资料员这份工作细微又繁琐,工程文件收发、整理及传达项目部例会会议纪要,装修楼层所需图纸收发及归档,业主、监理下发资料收发。有时候不管刮风下雨,她都必须把工程档案送至建委或者城市建设档案馆归档。面对这些大大小小的事务,她总是面带微笑,一桩一样,脚踏实地的去完成,并力求做到完美。例如:一次在对大楼竣工文件进行移交的工作中,由于时间紧任务重,为确保在业主规定的时间内完成竣工文件的移交,她连续几个晚上加班加点,任劳任怨,对竣工文件进行整理、编制目录,扫描等,终于确保了所有竣工文件按时移交给业主文档处。她这种爱岗敬业、认真负责、出色的工作表现,得到了业主和同事的一致好评。

  在生活中,她也是一个健康阳光的人,她积极践行大健康理念,经常利用业余时间学习太极文化知识,跟着视频练习太极拳;利用闲暇时间了解公司养生产品的功能、用法、疗效等,她还经常将自己亲手做的健康美食带给同事一起分享,在大家眼里她永远都是“知心”大姐。她总是用健康向上的热情带动身边的同事,在细小的事情上关心和帮助同事解决生活和工作中的问题。记得有一次有位同事的工作服扣子突然掉了,一时无法正常工作,当她知道后立即放下手中的工作,找来针线为同事缝上,化解了同事的尴尬。 

  绽放的花,人们只惊羡她盛开时的明艳,然而当初她傲立寒冬,坚韧不拔,默默无闻的生长过程却不为人知晓。李余红用勤奋、踏实、严谨、细致的工作作风,在平凡的岗位上做着不平凡的事,她就像一朵水仙花,绽放在华北区中国能建项目部。

  在奉献中绽放灿烂的青春(二等奖)

  作者:党委工作部 兰俊岭

  蒋丹丹,24岁,中共党员,中国能建物业项目客服经理、项目支部副书记和工会主席。一个从陕西乡村走出来的山妹子,活泼开朗的性格里渗透出朴实执着的品性。2014年7月,大学毕业的她,应聘来到旅游公司所属国际公司物业项目从事前台工作,3年的工作经历其实很短,但她给同事和业主的印象却很深,她吃苦耐劳,乐于奉献,用爱践行中国人的待客之道,成为大家称赞的佳话。

  “感动国际小天使”

  她坚信“我们共风雨,我们共追求,我们珍存同一样的爱”。因此,她对人对事没有什么掩饰,总是用爱去执着的表现出来。一次,刚参加工作不久的她,在早晨上班期间救助被玻璃门砸伤的业主单位同事,她及时拨打120送伤者到医院,并通知了伤者的其他同事,随伤者到医院帮忙挂号、排队、做检查,之后,为帮助这位伤者更好的恢复健康,她坚持利用工作闲暇陪护1个月。后来被国际公司领导称为“感动国际小天使”。

  “用心极致,苛求完美”

  她把朴实的爱用在对事业的追求上,对每一项工作都会“用心极致,苛求完美”。2015年11月因工作需要调至中国能建物业项目任客服部经理。面对一个全新的岗位,她暗暗地下决心,要在首都的大央企里干出自己的风采,点亮共产党员这盏灯,为树立葛洲坝旅游大品牌增光添彩。2015年11月她努力开拓市场,成功的与中国能建国际分公司签订了行政服务合同,展现了公司品牌的价值;2016年3月,她协助中国能建办公厅圆满筹备召开了公司“年会”。严谨周密的会议流程和“用心极致,苛求完美”的办会精神,得到了办公厅领导的充分肯定;2017年3月,她抽调为中国能建集团首届“党代会”的工作人员,圆满成功的协助召开会议并得到中国能建集团直属机关党委的通报表彰;2017年5月,作为中国能建总部“信访工作会”的工作者,她把接待工作做到极致,得到了信访处领导的高度肯定与信任。她用爱践行中国人的待客之道,在平凡的岗位上谱写执着、奉献、追求的青春乐章!

  “她有一颗欢乐心”

  她在同事眼中不仅是值得信赖、执着追求、赋予重任的好榜样,而且是大家公认的欢乐心。不管是在繁忙的会务筹办,还是在日常琐碎的事务工作中,大家都会感受到她那热情欢乐的工作激情和活力,并感染着大家积极、向上、健康、阳光。她注重用寓教于乐的方式开展团队建设,如:组织主题户外竞技活动;偶尔也组织大家一起做几道家乡特色菜,其乐融融,感受到团队的温馨和快乐;为新入职员工收拾好干净整洁的房间,备好生活用品,然后去车站等候笑迎,帮她们拎行李,边走边讲解北京的风土人情和公司的企业文化。她用一颗欢乐心去关爱身边的同事,帮助大家排忧解难,凝心聚力不断提升服务品质。

  其实,蒋丹丹也有过许多辛劳和困苦,有付出就有收获,由于她出色的工作业绩,今年提升为项目支部副书记和工会主席,她深感责任重大。她坚信“年轻就应该乐于奉献,在奉献中绽放更加灿烂的青春”。是的,她选择了奉献,用信念支撑着无悔的青春,在物业项目中骄傲的绽放,青春因为选择了奉献而更加灿烂。

  奔跑吧,葛洲坝酒店人! (三等奖)

  作者:成都机电二公司物业项目  杨文凤

  有这样一个作风务实、甘于奉献、乐于创新的勤勉团队。他们永远不忘初心,致力提升公众生活品质,促进社会文明发展。就是这样一个肩负大健康核心价值观的团队,造就了葛洲坝酒店人。

  葛洲坝酒店人自始自终肩负着时代赋予他们的光荣使命:让客人充分感受到尊贵、安全、舒适及方便;产品永远能让千百万人充满兴趣,同时讲究品质与格调。他们始终有着如春雨般润物无声的服务理念:秉承中国人的待客之道和养生之道。不断为客人提供精细、个性、高雅化的品质服务。

  中医最高的境界是养生。葛洲坝酒店人对“养生”也有独到的见解。他们坚信最好的医生是自己,最好的药物是饮食。层出不穷的推出以“大健康”为导向的养生产品。如:修身养性的茶道、喜不自胜的乐道、心旷神怡的香道、回味无穷的味道等养生文化。 让客人们津津乐道的“味道”就不得不提及了。他们自制研发的能让千百万人关注并充满兴趣的遵生产品。比如:补中益气、开胃健脾的八珍糕;补气养血、补肾安神的固元膏;清心养血、解毒清热的益气补中粉;润肺清心、化痰止咳的二冬汤等。此类产品是提高身体素质的不二选择。

  养生的最高境界是养心。葛洲坝酒店人热在“养心”方面,他们信奉动静结合:最好的心情是常乐,最好的养生是运动。以心行意、以意导体、以气运身的太极拳,天人一体,道法自然。其能陶冶心性、缓解疲劳,让客人充分感受到葛洲坝酒店人融入自然的养生之道。

  葛洲坝酒店人在“大健康”的养生道路上,已开启具有“工匠精神”的钻研模式,不断推敲、反复探索,始终秉持一颗“工匠之心”,品味一番匠心之美。以精益求精、耐心专注的工作态度,努力打造葛洲坝酒店人别具一格的品牌。他们对每一件产品都要求做到注重细节、追求完美与极致;对每一项服务都要求做到和其他同行无法匹敌的优质卓越。

  葛洲坝酒店人正在书写着他们史无前例的灿烂篇章,描绘着更具特色、美丽的宏伟蓝图。他们深知不忘初心,才能行稳致远的真谛;他们定会凝心聚力,铸就荣光,努力打造葛洲坝酒店人的“百年老店、百年品牌”。

  奔跑吧,葛洲坝酒店人!

  工程队的敬业精神(三等奖)

  作者:中能建物业项目 汪彩云

  马尔顿说:“坚决的信心,能使平凡的人们,做出惊人的事业。”这句话用来形容能建项目工程队员们再合适不过了,告诉了我们人生的最高境界便是在平凡的工作岗位上,做到信念坚定、坚韧不拔,让小事成就大事,让普通成就非凡。工程部的队员们虽没有出类拔萃的成绩,没有惊天动地的壮举,但却凭着一颗颗不平凡的心,在平凡的岗位上恪尽职守,高效品质,执着追求,不断超越,让自己的人生在平凡中“秀”出精彩。

  在平时的工作中,工程部队员们兢兢业业,从来都是以单位为家,在工作岗位上摸爬滚打,挥汗如雨,哪里有故障,哪里有麻烦,哪里就有他们矫健的身影,常常为了检修一个故障,就在地上蹲着,跪着,转换着姿势坚持两三个小时,直至攻坚克难才活动活动筋骨,颤颤巍巍扶着墙壁勉强站立,稍稍恢复疲惫的身体,再次确认检查无误,方才离开。工程部队员们就是用这种不达目的,誓不罢休的敬业精神,坚守着岗位,坚守着那份平凡却又艰巨的工作,为业主创造一片平安舒畅的工作环境。

  有时,遭遇突发险情,工程部队员们无论在何时何地,都第一时间飞速奔赴现场,麻利地拎起工具立即投入到抢险中去,在轮番抢险的星光中,送走晚霞,迎来日出,顶着严寒酷暑,不眠不休,默默耕耘……险情抢修完毕,队员们来不及休息,又精神饱满的投入新一天的工作中去。

    工作中,队员们不光有精湛的技术,待业主和同事更是热情有礼,从他们时刻保持着微笑的脸上似乎从来看不到劳累的蛛丝马迹。他们像是一支支训练有素的军队,驻守、保卫着这座大楼的每一寸土地,有他们的地方,都充满着平稳、有序的氛围。

  生活中,工程部的队员们更是大家尊敬佩服的守护者,他们利用自己宝贵的休息时间为同事们解燃眉之急。通马桶,修下水管道,不怕脏,不嫌累,从杂乱的五金店到员工宿舍楼,都是他们忙碌的身影。工作之余,还会烧上几道自己拿手的家乡菜与大家分享,以调节大家同在异乡的思念之情,不是亲人,胜似亲人。

  这就是能建项目的工程部队员们,他们像一个个打不倒、战不败的巨人,高高耸立在平凡而又普通的岗位上,抛洒热血,战斗不休,展现出过硬的专业技术和团队精神,用爱岗敬业,无私奉献的坚定信念铸就平凡中的辉煌,全面推进能建项目品质服务提升到新的水平。                           

  为大健康品牌增添光彩(三等奖)

  作者:成都机电二公司物业项目 叶委月

  谈到葛洲坝酒店人,就会想到葛洲坝酒店人故事。当你融入这个大家庭的时候,你才会真正感受到她的内在魅力和价值。在成都物业项目这个温暖的大家庭里,就有这么一群拥有梦想的年轻人,他们积极、向上、健康、阳光,用中国人的待客之道演绎着一个个深动的小故事。                                 

  创新——为品牌增添了活力

  还记得,九月丹桂飘香的季节,我随伙伴们提前驻进了成都机电、二公司物业项目。此时,王厨师长正带领着他的团队辛勤的忙碌着,配菜在锅中翩翩起舞,灶火、锅具的碰撞声,厨师的吆喝声犹如一支交响曲。只见主厨郑师傅和高厨师敏捷的步伐、熟练的身手,在灶台边一遍又一遍的调试着每一道菜,细致入微的对待每一个细节。色、香、味、滋、补、养,以大健康理念为导向的养生菜肴不断推出。凉菜赵厨师可是这里的名人,他经过自己的一番专研,研究了一套独一无二的卤味秘方,得到了大众的好评。我记得那次是在公司大厅,我听见一位业主在打电话说:“我晚点过来,我要去食堂买点卤菜,去晚了就没了。”每周五,都会看见很多业主提着大包小包的卤菜回家。事实证明,我们的菜肴好吃又健康,深受大家的喜爱。除此之外,还有我们的面点大师王厨师,为了给大家一个健康有营养的早餐,她反复的研究新菜品,每天凌晨三点就到公司准备食材做早点,确保每样食品的新鲜。丰富美味的早餐,唤醒了沉睡一晚的味蕾。

  责任——为品牌增添了内涵

  责任,塑造了葛洲坝酒店人。公司“两会”精神在项目部得以有效贯彻执行,员工积极学习健康养生知识,做好健康的宣传者。每当中午休闲时分,明媚的阳光照进咖啡厅,使疲劳工作的身躯感到一丝舒展,业主的同事们坐在这里听听音乐,品尝香茶,沟通情感,还真有点惬意。餐厅员工细心的为大家准备了可以消除疲劳的咖啡、美容养颜的玫瑰花茶、清肝明目的菊花茶等等。在客人选择饮品的时候,服务员都会为客人细心的介绍,从而也宣传一些健康养生的方式给更多人,让习惯成为一种责任,让健康的生活观念深入人心。我们不仅要做到心理健康,还要做到身体健康。在健身房里,员工利用下班时间自主学习太极拳,享受着太极带给大家的心身调理、舒经活血、防病治病,使人感到轻松愉快。

  礼仪——为品牌增添了嫁妆

  礼仪,铸就了葛洲坝品牌。在今年二月份的业主职代会中,充分体现了葛洲坝酒店人的“以礼代客”之道。我记得,行政部员工在各自的岗位接待领导的到来,脸上充满着微笑,以礼貌的用语向领导问好,细心的指引方向并送到会议室就坐,在一次会议服务中,一位客人不小心撞着正在倒茶的工作人员,滚烫的水直接倒在了手上,客人连声说:“对不起”。即使双手变得通红,十分疼痛,工作人员依旧微笑着面对客人说:“没事”,丝毫没有一点责怪的意思。不管是会务接待,还是日常行政服务,大家时刻谨记中国人待客之道,以礼待人,微笑服务,用心极致,为大健康品牌增光添彩!

   践行“健康专家” (三等奖)

  作者:平湖大酒店餐饮二部(基础) 周翔

  忙忙碌碌中我们迎来了又一个夏暑,天气渐热,就连早晨的空气中也透着一丝丝暑意。昨天晚上熬制好的酸梅汤已放入早市的售卖间,深受业主和客户的喜爱。

  回顾去年夏天,我们刚刚进驻基础公司团膳项目,业主们虽然很热情,但对我们推出酸梅汤的饮品总是保持着半信半疑的态度。我们总是耐心的告诉大家:酸梅汤是纯中药配制,《本草纲目》说:"梅实采半黄者,以烟熏之为乌梅。"它能除热送凉,安心止痛,甚至可以治咳嗽、霍乱、痢疾,该汤消食合中,行气散淤,生津止渴,收敛肺气,除烦安神,常饮确可祛病除疾,保健强身,是炎热夏季不可多得的保健饮品。通过坚持广泛宣传和免费提供试用来倡导公司的大健康及养生文化,历时半月终于把酸梅汤这一传统饮品成功推出。如今客人们已经爱上我们制作的酸梅汤,不管是早上还是中午又或者是晚上,只要在食堂就要买上一杯,有的业主还会在下班后多买几杯带回去和家人一起分享。

  空闲时,我们不断学习公司的大健康知识,根据“春生、夏长、秋收、冬藏”的变化,苦心研究四季养生菜肴,将健康饮食全方面引入日常的工作餐中。如:根据春养肝、夏养心、长夏养脾、秋养肺、冬养肾的五脏调养法,调制养生菜谱等等。我们将各种季节性较强的食材属性与用途都记录下来,融入每天的工作餐中做出了业主们都喜欢的养生菜品。有住得近的业主更是把全家的伙食都放在食堂,这也是对我们努力工作的肯定和食品原材料用料的放心。

  在当今食品添加剂横行、危害越来越大的时期,我们始终遵从公司的大健康的理念和饮食养生文化,不断的研究开发以传统美食为主导的的新品种,坚持不使用任何食品添加剂和香精。晚市售卖的卤菜用的是纯中药香料;各种点心还原以前的做法,拒绝使用膨松剂,泡打粉等物品,真正的做到让客户吃的放心。这也是我们晚市销售额一直稳定的原因。

  我们将不断践行“健康专家”,提升专业技能,加强职业修炼,适应公司健康产业快速发展的需求,同时提高业主满意度,提升公司品牌效应。

  立足本职,拥抱正能量(三等奖)

  作者:国际公司物业项目 张静雯  

  最近读到这样一个小故事:雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去,由于墙壁湿润,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来......

  第一个人看到了,他叹了一口气,自言自语:"我的一生不正如这只蜘蛛吗?生活忙忙碌碌而无所得。"于是,他日渐消沉。

  第二个人看到了,他说:这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。于是,他变得聪明起来。

  第三个人看到了,他立即被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是,他变得坚强起来。

  世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正面的,积极的,另一个是负面的,消极的, 渺小的你我或许并无能力为世局扭转乾坤,但若每个生命个体能培养勇於认错、对自己的行为负责的态度,相信那股内心的平安与喜乐,将会不断的扩散。  

  依稀记得刚走出校门步入职场时,那时的我还是一个懵懂无知的职场“小白”,面对着形形色色的业主,我胆小谨慎,害怕出错挨批。不出所料,在工作中由于自己的疏忽,出了小差错。有一次我接待一位业主的时候,可能是我的负面情绪带到了工作中,也可能是业主心情不好,语气非常不善,我只能耐着性子没发作。事后越觉得委屈,一个人躲着偷偷抹眼泪,此时的我身上散发的只有满满的负能量。   

  主管和同事知道这件事情后,他们耐心听我诉说内心的委屈和无奈,并没有责备我,而是安慰开导我说,你现在有这样的想法很正常,工作中没有不犯错的事情,犯了错就要找原因,及时改正,而不是自己一个人自怨自责,自卑自疲,过度自我批评,反之要学会换位思考。咱们业主大多都是明事理的人,如果你在接待业主的时候与业主耐心沟通,亲近体贴,你认为还会发生今天的情况吗?

  一语惊醒梦中人,主管和同事们的话仿佛像一根解开疙瘩的绳索,把我从负能量的深渊里拉了出来,从而走向积极的正能量。从那以后我学会调节心态,换位思考,把自己融入爱岗敬业中去。并且用我的正能量去感染曾经与我一样迷茫的职场“小白”,让他们学着找寻心中的正能量。

  这也让我想起马云的一句名言:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上。”生活的残酷并不可怕,怕的是没有智慧、没有坚强,没有点燃正能量热情和拥抱,如果这些都具备了,美好的后天一定属于你! 

  我们存在的价值(三等奖)

  作者:中能建物业项目 刘艳

  俗话说:把简单的事做好就是不简单;把平凡的事做好就是不平凡。在现实中我们有许多员工常常感到自己的工作很平凡,总认为自己没做出什么惊天业绩。然而,恰恰是这种平凡,让人们感动,让人们振奋,让人们学习;因此,我们不能忽略了自己存在的价值,以及在社会生活中所起的重大作用。

  还记得刚来到这个公司的时候,对周围的一切及身边的环境都感觉很陌生,随着日子一天天增长,慢慢发现在我工作周围有着这么一批人,她们兢兢业业,任劳任怨,无论三伏酷暑还是数九严寒,无论是风雨交加还是漫天飞雪,始终战斗在环境卫生工作第一线。在工作中,他们任灰尘沾满脸颊,任汗水湿透衣裳,他们从未抱怨,从不叫苦,累和苦他们认了,脏和臭他们也认了。就像春蚕吐丝一样,无怨无悔地默默奉献着。每天早晨当我走进公司大门,都会看见她们辛劳的背影,每天不停的重复着同一个动作,拿着拖把在大堂拖来拖去,反反复复这一个动作;下班回家还是会看到她们忙碌的背影。下雨天,保洁阿姨会站在门口,给进公司的每一个工作人员的雨伞套上一个塑料袋,给人一种很温馨的感觉,就是这样一些普普通通的员工,他们把脏和累留给了自己,把干净和优美献给了别人。他们就是我们勤勤恳恳任劳任怨的保洁组的员工。               

  保洁,一个平凡的岗位名称,一群普通的团队组合。这样的身影在任何一个公司甚至是大街小巷都是随处可见,平凡的不被重视。但是在我们的生活中,保洁却是最重要的组成部分,是最受尊敬的人。他们每天清晨踏着晨雾上班,每天傍晚披着暮光回家。在热闹的办公区、宽阔的主干道和僻静的小路,随处都有他们忙碌的身影。办公区可以感受他们温馨的气息,公司外围随处可以看到他们弓着背干活的身影。 

  这就是我们葛洲坝物业项目人,他们用自己的行动证明了自己存在的价值,无怨无悔地践行着公司的核心价值观:我们存在的目的是让客人充分感受到尊贵、安全、舒适及方便。

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